קטגוריות
שיווק - מכירות

ייעוץ שיווקי: התכנית והלקוח

 

ייעוץ שיווקי טוב הוא כזה שמתאים את התוכנית ללקוח ולא את הלקוח לתכנית. יועץ שיווק חכם אמר פעם שאין תכנית שיווק נכונה אלא רק תוכנית שיווקית מתאימה. כאשר ניגשים לתת ייעוץ שיווקי ללקוח יש להיזהר מהחיפוש אחרי התוכנית הנכונה האולטימטיבית. יעוץ שיווקי נכון מתבסס קודם כל על הכרת הלקוח ורק לאחר מכן על הכרת השוק, המקצוע ויסודות השיווק הנכון. ייעוץ שיווקי יכול להניב תוכנית שיווקית מפוארת שהייתה זוכה לציון גבוה בפקולטה לכלכלה ומינהל עסקים. אבל יעוץ שיווקי שאינו יוצא מתוך הכרת עולמו של הלקוח, הדברים שלהם הוא ערוך ומוכן והדברים שלהם הוא מסוגל הוא יעוץ שיווקי שאיננו יעיל.

יועץ שיווקי צריך אם כן להתחיל את עבודתו בהבנת הלקוח שמולו. לפני שהוא מעניק תשובות, יועץ שיווקי טוב שואל שאלות. היועץ השיווקי לומד את הלקוח ורק כאשר הוא מבין אותו ואת העולם שבו הוא פועל הוא יכול להתחיל להסביר לו מה עליו לעשות. את התכנית השיווקית יועץ שיווקי מוצלח תופר למידותיו של הלקוח. תופר טוב מעולם אינו דורש מהלקוח שלו לקצר את ידיו או להאריך את רגליו.

אם יעוץ שיווקי אחד ויחיד היה מתאים לכול עסק ולכול לקוח, לא היה צורך במומחי יעוץ שיווקי. ישנם אמנם יסודות מקובלים לתורת הייעוץ שיווקי אלא שאלו הם קווי יסוד ולא הלכה למשה מסיני. ייעוץ שיווקי צריך להתחיל בכך שנערכת בדיקה מקיפה של יכולות הלקוח, המטרות שלו והיעדים שלו. רק על בסיס בדיקה כזאת ניתן להעניק יעוץ שיווקי מוצלח ויעיל.

רק ייעוץ שיווקי שמותאם ללקוח מרגע התכנון ודרך כל שלבי הביצוע הוא ייעוץ שיווקי יעיל. ייעוץ שיווקי שמנסה לחייב את הלקוח להתאים את עצמו לאיזו תכנית שיווק אידיאלית נידון מראש לכישלון. יועץ שיווקי טוב מבין את ההבדל בין השניים ויודע לפעול בהתאם לכך.

 

דילוג לתוכן