Microsoft dynamic crm – כל יתרונות המערכת

בעולם התחרותי של היום לא ניתן להפסיד לקוחות פוטנציאליים, יש לגייס כל העת לקוחות חדשים ולשמור על הקיימים בצורה היעילה ביותר. הדרך לעמוד בכל המשימות החשובות הללו טמונה במערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), כאשר אין ספק כי Microsoft dynamic crm נחשבת לאחת האיכותיות שבהן ומאפשרת לכל ארגון למנף את עצמו מספר צעדים קדימה. להלן סקירה של כל יתרונות המערכת.

Microsoft dynamic crm – יכולות הטמעה מעולות לעסק שלכם

אחד הדברים החשובים ביותר בעת בחירת מערכת crm הוא יכולות ההטמעה שלה בארגון שאמורות לספק כמה שיותר יתרונות למשתמש. ובכן, מערכת Microsoft dynamic crm היא בדיוק אחת שכזאת ומתאפיינת בהיבטים החשובים הבאים:

אינטואיטיביות – תוכנת crm שלא תהיה אינטואיטיבית ללמידה ושימוש מצריכה זמן לימוד רב ועשויה להיות מטרד עבור המשתמשים בה. Microsoft dynamic crm היא בדיוק ההיפך מכך, ומאפשרת למידה קלה ויעילה גם למי שנתקל בה לראשונה.

ללא גבולות זמן ומקום – מערכת ה- Microsoft dynamic מאוד "אפליקטיבית" וניתנת להטמעה על גבי כל מחשב, מכשיר סלולארי או שימוש בה בענן ללא צורך בתוכנה. למעשה ניתן לגשת אליה עם כל מערכת הפעלה שהיא ובאופן זה כל נותני השירות והמנהלים יכולים לגשת למידע ולעבוד בצורה פרקטית ללא תלות בזמן או במקום.

אינטגרטיביות – יכולת עבודה משותפת של המערכת עם שאר מערכות הניהול בארגון (הנהלת חשבונות, ניהול מחסן וכו') חשובה ביותר על מנת לעבור הטמעה יעילה ונוחה, וגם במישור הזה Microsoft dynamic crm עומדת בכל הציפיות.

יתרונות נוספים של המערכת

Microsoft dynamic crm כפי שמעיד שמה, אמורה לתת למעשה מענה לעולם הדינאמי של ניהול הלקוחות בימינו. במה הדבר מתבטא? ובכן, היא מציעה את ניהול כל תיקי הלקוחות בתצוגת ממשק מתקדמת, מאפשרת הפקת דו"חות לפי מאפיינים שונים של היקפי מכירה, התנהגות לקוחות כתגובה לקמפיין שיווקי, הצגת לקוחות "חלשים" או "מצטיינים" ופעילים, מתקשרת עם מערכת ניהול הלידים ומבחינת ניהול העבודה, מונעת טעויות ע"י קביעת מסגרת נהלים. מהבחינה הזו שביעות הרצון של העובדים המשתמשים בה עולה, שכן הם תמיד יכולים להיות מודעים להיסטוריית הטיפול בכל פנייה ספציפית והם מוכוונים ע"י תהליכי עבודה שנקבעים מראש עם פחות סיכויים לטעויות.

כאמור, המערכת כבר קיימת וארגונים רבים מתחילים להשתמש בה. יחד עם זאת, ישנה חשיבות גדולה לבחירת נותן השירות להתקנה וזאת על מנת שהתהליך אכן יוכר כהצלחה, עם מינימום טעויות ובעיות טכניות. ישנן חברות שאף יציעו לכם התקנה של Microsoft dynamic crm לתקופת ניסיון של עד חודש, על מנת שתוכלו לבדוק אותה ולהבין את ערכה לארגון. מומלץ בהחלט.